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Datenrettung

Ihnen sind Daten auf Ihrer Speicherkarte oder Ihrem USB-Stick verloren gegangen? Unsere Datenrettungs-Feuerwehr wird unter vollem Einsatz die Daten für Sie retten. Wie erfahren Sie auf dieser Seite mit zusätzlichen Tipps, wie Sie Datenverlusten vorbeugen können.


So gehts...

  1. Einsendeschein

    Füllen Sie den nachfolgenden Einsendeschein für eine kostenpflichtige Datenrettung aus.

  2. Versand

    Senden Sie die Speicherkarte oder den USB-Stick frei Haus an uns und legen Sie den ausgefüllten und unterschriebenen Einsendeschein bei.
    Um die Ware vor Transportschäden zu schützen, verwenden Sie bitte einen gepolsterten Umschlag. Oder senden Sie den Datenträger per Paket.

Allgemeine Gebrauchsregeln

Es kann verschiedene Ursachen haben, dass Ihr Rechner oder Ihre Kamera die gespeicherten Daten auf Ihrer Karte nicht mehr lesen kann. Um dem Datenverlust vorzubeugen, sind folgende allgemeine Gebrauchsregeln im Umgang mit Speicherkarten in Lesegeräten und Kameras zu beachten:

  • Die Batterie bzw. der Akku Ihrer Kamera muss genügend Leistung haben, um den Schreib- oder Lesevorgang beenden zu können.
  • Entnehmen Sie die Karte niemals während des Schreib- oder Lesevorgangs aus der Kamera oder dem Lesegerät.
  • Schalten Sie Ihre Kamera niemals während des Schreib- oder Lesevorgangs ab.
  • Setzen Sie die Karte keiner großen Hitze, wie bzw. direkter Sonnenbestrahlung aus.
  • Setzen Sie die Karte keiner Feuchtigkeit aus.
  • Vermeiden Sie das Berühren der Kontaktfläche der Speicherkarte, um elektrostatischen Beschädigungen vorzubeugen.
  • Verwendung in externen Lesegeräten bzw. PC-Slots: Sie sollten auch kein Speichermedium im Kartenleser haben, wenn Sie den Rechner hoch- und herunterfahren. Ebenso klicken Sie bitte, vor der Entnahme eines Speichermediums, immer mit der rechten Maustaste auf den dementsprechenden Wechseldatenträger und wählen "Auswerfen" an. Danach sollte speziell bei den Lesegeräten die über die parallele Schnittstelle angeschlossen sind, aufgrund der langsameren Datenübertragung auch eine kurze Wartezeit eingehalten werden, bevor die Speicherkarte entnommen werden kann.

Kosten

Ist aus technischen Gründen die Datenrettung nicht möglich, senden wir Ihnen in diesen Fällen Ihre Speicherkarte bzw. den USB-Stick zurück. Den Arbeitsaufwand stellen wir nicht in Rechnung.

Datenrettung 57,- EUR
Versandkosten + 4,- EUR
gesetzliche Mehrwertsteuer + 19% MwSt

Kontakt

Bei Rückfragen zum Thema Datenrettung können Sie sich jederzeit an unseren Technischen Service wenden:

Tel: 09091 502 - 356
Fax: 09091 502 - 361
technischer-service@hama.de


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